按業(yè)務(wù)功能可分為售前客服和售后客服,服務(wù)客戶，解決客戶使用產(chǎn)品時遇到的問題,客服作為承上啟下的橋梁，還肩負(fù)著將客戶的建議及時傳遞給其他部門的重任,分機(jī):電子商務(wù)客服在線通過表格客服和語音客服,客服該工作的特點是服務(wù)性強(qiáng)，有一定的專業(yè)性,客服是客服的縮寫，是公司和客戶之間的橋梁。{0}1、客服是做什么的?服務(wù)客戶，解決客戶使用產(chǎn)品時遇到的問題。有售前、售中、售后服務(wù)。客服是客服的縮寫，是公司和客戶之間的橋梁。主要負(fù)責(zé)為客戶答疑解惑，介紹業(yè)務(wù)等。客服該工作的特點是服務(wù)性強(qiáng)，有一定的專業(yè)性。客服主要職責(zé):1。認(rèn)...