2、協助受理客戶意見,收集和整理客戶意見與建議,妥善處理和協調客戶投訴及突發事件,2、協助受理客戶意見,收集和整理客戶意見與建議,妥善處理和協調客戶投訴及突發事件,4、有意向從事金融行業,有相關行業實習或營銷工作經驗者優先銀行大堂經理工作內容有哪些,銀行大堂經理工作內容有哪些。
1、銀行大堂經理工作內容有哪些?崗位職責:1、在網點主動迎送客戶,耐心解答客戶咨詢,引導和分流客戶,根據客戶需求引導至相應區域辦理業務。2、協助受理客戶意見,收集和整理客戶意見與建議,妥善處理和協調客戶投訴及突發事件,3、協助維護營業網點正常工作秩序,維護大堂環境,確保宣傳物品擺放整齊及自助設備運作正常等。崗位要求:1、本科以上學歷,市場營銷、金融、經濟等相關專業優先,歡迎優秀應屆生,對于優秀的可以適當放寬到大專學歷,2、形象氣質佳,工作積極主動親和力強,具有一定應變能力、溝通能力,服務意識強。3、肯吃苦,學習能力強,有營銷意識,4、有意向從事金融行業,有相關行業實習或營銷工作經驗者優。