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12345便民服務(wù)平臺(tái),我在便民12345上的投訴怎樣取消

來(lái)源:整理 時(shí)間:2022-09-07 13:23:10 編輯:深圳本地生活 手機(jī)版

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1,我在便民12345上的投訴怎樣取消

直接打電話到12345即可

我在便民12345上的投訴怎樣取消

2,投訴電話12345是個(gè)什么部門(mén)

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(簡(jiǎn)稱12345熱線),指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門(mén)受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái),提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。 12345的受理范圍:對(duì)政府部門(mén)及工作人員職責(zé)、辦事程序,行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢;對(duì)我市改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見(jiàn)和建議;對(duì)社會(huì)生活發(fā)生的勞動(dòng)保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等需要政府解決的訴求;對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求;對(duì)政府部門(mén)及其工作人員的批評(píng)意見(jiàn)、投訴等。 2018年5月23日,中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見(jiàn)》,意見(jiàn)提出建立“12345”統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)。以設(shè)區(qū)的市為單位,除110、120、119等緊急類熱線以外,將各部門(mén)非緊急類政務(wù)熱線以及網(wǎng)上信箱等網(wǎng)絡(luò)渠道整合,納入12345統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)統(tǒng)一管理,建立“統(tǒng)一接收、及時(shí)分流、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評(píng)價(jià)反饋、行政問(wèn)責(zé)”的運(yùn)行機(jī)制。

投訴電話12345是個(gè)什么部門(mén)

3,12345是什么熱線

12345新開(kāi)的便民服務(wù)熱線!!
你打打看嘛,我記得有這個(gè)號(hào)碼,
12345沒(méi)有這嗰熱線.想查更多的熱線請(qǐng)打114

12345是什么熱線

4,12345熱線是干什么的

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(簡(jiǎn)稱12345熱線),指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門(mén)受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái),提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平,推進(jìn)依法行政,創(chuàng)新社會(huì)治理,維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。12345服務(wù)熱線一般用于:1、對(duì)行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢;2、對(duì)行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見(jiàn)和建議;3、對(duì)行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助;4、對(duì)公民、法人和其他組織危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、危害公共財(cái)產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報(bào);5、對(duì)政府部門(mén)及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表?yè)P(yáng)?!吨腥A人民共和國(guó)憲法》 第四十一條 中華人民共和國(guó)公民對(duì)于任何國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員,有提出批評(píng)和建議的權(quán)利;對(duì)于任何國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員的違法失職行為,有向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利,但是不得捏造或者歪曲事實(shí)進(jìn)行誣告陷害。對(duì)于公民的申訴、控告或檢舉,有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)必須查清事實(shí),負(fù)責(zé)處理。任何人不得壓制和打擊報(bào)復(fù)。

5,便民中心

山南新區(qū)市政府對(duì)面
征服對(duì)面
山南新區(qū)
搬去山南就是為了不便民 [s:365]

6,12345市民投訴平臺(tái)幾點(diǎn)上班

12345市長(zhǎng)熱線工作時(shí)間為:是24小時(shí)接聽(tīng),星期一至星期五的早上9點(diǎn)至下午5點(diǎn)由專門(mén)工作人員進(jìn)行接聽(tīng),其余時(shí)間一般是語(yǔ)音留言,到正常的工作日,再由工作人員進(jìn)行記錄處理。為確保夜間市民“急難愁”來(lái)電事項(xiàng)能得到及時(shí)有效解決,對(duì)已經(jīng)實(shí)行24小時(shí)工作制的承辦單位對(duì)接,市民服務(wù)熱線主動(dòng)做好熱線應(yīng)急事項(xiàng)處置流程對(duì)接;_頭條萊對(duì)暫未實(shí)行24小時(shí)工作制的承辦單位,也通過(guò)落實(shí)一名負(fù)責(zé)人、一門(mén)電話、一套工作流程,保證辦事渠道暢通規(guī)范,市民來(lái)電“有呼必應(yīng)”。上海12345市民服務(wù)熱線是7*24小時(shí)服務(wù),班務(wù)類型為做五休二和做一休一,實(shí)行輪崗工作制。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(簡(jiǎn)稱12345熱線),指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門(mén)受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái),提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平,推進(jìn)依法行政,創(chuàng)新社會(huì)治理,維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。綜合運(yùn)用系統(tǒng)督辦、書(shū)面督辦、專項(xiàng)督辦、批示督辦等多種方式,對(duì)承辦單位辦理情況進(jìn)行催辦、督辦。通過(guò)全方位的監(jiān)督和多種形式的督辦,促使各單位認(rèn)真履職盡責(zé),確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實(shí)”。拓展資料:市民熱線12345受理范圍?市民熱線12345它的受理范圍是:企業(yè)和群眾各類非緊急訴求,包括經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見(jiàn)建議等。其實(shí)每個(gè)地方的市民熱線12345受力范圍不統(tǒng)一法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第三條勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)任務(wù),提高職業(yè)技能,執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德

7,早教中心說(shuō)的孩子互動(dòng)哪去了 想退學(xué)只能退一半的錢(qián)

所以說(shuō)上早教前,肯定要先了解下這個(gè)早教的實(shí)力。。
謝謝分享.
還是先試聽(tīng),不要急于交錢(qián)
現(xiàn)在早教中心越來(lái)越多了 但是錢(qián)收完 都越來(lái)越不負(fù)責(zé)
謝謝分享。。
謝謝分享。。

8,12345怎么投訴

投訴——受理——反饋給被投訴方如果協(xié)調(diào)成功,就沒(méi)啥事了,如果不成功,會(huì)處理?!就卣官Y料】一、12345即12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門(mén)受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平,推進(jìn)依法行政,創(chuàng)新社會(huì)治理,維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。2021年1月6日,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2020〕53號(hào)),進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線,提高政府為企便民服務(wù)水平。2021年11月12日,文化和旅游部辦公廳發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化文化和旅游系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)便民熱線的通知:2021年底前取消“12301全國(guó)統(tǒng)一旅游資訊服務(wù)電話”號(hào)碼,不再通過(guò)該渠道受理和轉(zhuǎn)辦各類旅游投訴,改由各地“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”(以下簡(jiǎn)稱“12345熱線”)統(tǒng)一接聽(tīng)旅游投訴等電話;2021年底前原則上取消各地“12318文化市場(chǎng)舉報(bào)電話”(以下簡(jiǎn)稱“12318電話”)號(hào)碼,整體并入當(dāng)?shù)?2345熱線,由當(dāng)?shù)?2345熱線統(tǒng)一接聽(tīng)文化和旅游市場(chǎng)舉報(bào)電話;各地文化和旅游行政部門(mén)設(shè)立的其他政務(wù)服務(wù)便民熱線,要全部取消號(hào)碼,并入當(dāng)?shù)?2345熱線。各地文化和旅游行政部門(mén)原則上不再新設(shè)政務(wù)服務(wù)便民熱線。 尚未開(kāi)通12345熱線的地區(qū),可暫時(shí)保留當(dāng)?shù)?2318電話號(hào)碼,統(tǒng)一接聽(tīng)文化和旅游市場(chǎng)舉報(bào)、投訴電話。二、12345熱線按照“應(yīng)合必合、應(yīng)接必接”的原則,分類整合各級(jí)各部門(mén)設(shè)立的面向公眾提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務(wù)、意見(jiàn)建議征集、民意調(diào)查等非緊急類政務(wù)熱線。12345熱線工作要接受本級(jí)人大代表的依法監(jiān)督和政協(xié)委員的民主監(jiān)督,根據(jù)要求報(bào)送12345熱線運(yùn)行情況及各部門(mén)辦理情況,并通過(guò)適當(dāng)方式向社會(huì)公眾進(jìn)行公示,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督;綜合運(yùn)用系統(tǒng)督辦、書(shū)面督辦、專項(xiàng)督辦、批示督辦等多種方式,對(duì)承辦單位辦理情況進(jìn)行催辦、督辦。通過(guò)全方位的監(jiān)督和多種形式的督辦,促使各單位認(rèn)真履職盡責(zé),確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實(shí)”。三、加快推進(jìn)除110、119、120、122等緊急熱線外的政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并,2021年底前,各地區(qū)設(shè)立的政務(wù)服務(wù)便民熱線以及國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)設(shè)立并在地方接聽(tīng)的政務(wù)服務(wù)便民熱線實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼服務(wù),各地區(qū)歸并后的熱線統(tǒng)一為“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”(以下簡(jiǎn)稱12345熱線),語(yǔ)音呼叫號(hào)碼為“12345”,提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。同時(shí),優(yōu)化流程和資源配置,實(shí)現(xiàn)熱線受理與后臺(tái)辦理服務(wù)緊密銜接,確保企業(yè)和群眾反映的問(wèn)題和合理訴求及時(shí)得到處置和辦理,使政務(wù)服務(wù)便民熱線接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí),打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”。

9,灌南縣12345怎么打

加區(qū)號(hào)
手機(jī),或者固定電話都能直接撥打。連云港之外用戶,需加撥區(qū)號(hào)0518.灌南縣“12345”便民服務(wù)指揮中心在擴(kuò)大原有受理渠道影響力的基礎(chǔ)上,開(kāi)通“12345”政務(wù)微博和灌南悅來(lái)網(wǎng)“12345”專欄,并納入“12345”平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制。實(shí)現(xiàn)了“12345”熱線電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、短信、郵件、傳真、微博“六位一體”全覆蓋。群眾通過(guò)任一方式都可以快速的反映訴求。

10,12345打多少次會(huì)被重視

12345打多少次會(huì)被重視 12345打多少次會(huì)被重視,“12345”市民服務(wù)熱線是政府與市民間的溝通平臺(tái)。主要負(fù)責(zé)政府職責(zé)范圍內(nèi)的投訴。12345打多少次會(huì)被重視,下面是我整理的相關(guān)內(nèi)容。 12345打多少次會(huì)被重視1 12345是消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話,每天需要接很多各種事件的電話,如果一個(gè)人反映肯定難解決,但多數(shù)人去反映同一件事就會(huì)有效果,所以,這和12345打多少次會(huì)被重視沒(méi)什么關(guān)系,人多力量大才是關(guān)鍵。 1、12345打多少次會(huì)被重視 同一件事你打電話12345是一次性就必須處理完,因?yàn)槟氵@是撥打的是市長(zhǎng)熱線電話,這是有專門(mén)的工作人員來(lái)給你進(jìn)行處理,如果一直不給你處理你可以繼續(xù)撥打這個(gè)電話。一般都是由工作人員一次性給你處理完。 當(dāng)然,他們是根據(jù)具體情況和法律解決的,不是什么問(wèn)題都能按“您”的要求辦的。您有道理的要求他們能辦,您沒(méi)道理的要求就辦不到了。他們幫忙不是無(wú)原則的。 2、12345舉報(bào)實(shí)名還是匿名 都可以,可以實(shí)名也可以匿名。 12345會(huì)給責(zé)任單位發(fā)一個(gè)交辦單,上面會(huì)記錄來(lái)電人的姓名和電話,你可以跟接線員說(shuō)不顯示具體信息的。 不會(huì)泄露投訴人信息的,12345或有是否顯示投訴人姓名的,如果要求不現(xiàn)實(shí),他們只會(huì)把你投訴的事情轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理,并定期回訪,如果的確是違規(guī)的話,投訴效果還是比較好的。 3、打12345匿名有用嗎 打12345后,會(huì)反饋給被投訴單位,辦理單子上有你的.電話號(hào)碼和地址,以后投訴的時(shí)候告訴接電話的小姐姐給你匿名就行了,直說(shuō)小區(qū)不要說(shuō)單元和戶號(hào),手機(jī)號(hào)不要讓他們記錄就可以了,但是這樣反應(yīng)的事情就石沉大海了。12345還會(huì)回?fù)苣汶娫拞?wèn)你是否滿意的,你回答不滿意就行了。 12345打多少次會(huì)被重視2 投訴無(wú)效應(yīng)對(duì)方法: 1、掌握證據(jù)首先要掌握好舉報(bào)、投訴問(wèn)題的證據(jù),多準(zhǔn)備幾份,方面在維權(quán)的時(shí)候使用,如果有同樣訴求的其他人,大家可以團(tuán)結(jié)起來(lái),一起反應(yīng)問(wèn)題,迫使對(duì)方解決問(wèn)題。 2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等媒體曝光方式,將對(duì)方的不法行為、不作為行為一一曝光,給對(duì)方和主管部門(mén)施加輿論壓力。 3、多渠道反應(yīng)。除了打12345外,還可以直接到信訪部門(mén)、主管部門(mén)等地方投訴。 4、起訴對(duì)方,如果對(duì)方已經(jīng)給自己造成了經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)和身體健康的傷害,可以到當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V對(duì)方,提出賠償要求。 法律依據(jù): 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條 消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(簡(jiǎn)稱12345熱線),指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門(mén)受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái),提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平,推進(jìn)依法行政,創(chuàng)新社會(huì)治理,維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。 12345打多少次會(huì)被重視3 “12345”市民服務(wù)熱線是政府與市民間的溝通平臺(tái)。主要負(fù)責(zé)政府職責(zé)范圍內(nèi)的投訴。具體來(lái)說(shuō),負(fù)責(zé)受理、辦理對(duì)政府部門(mén)及工作人員職責(zé)、辦事程式的咨詢,對(duì)行政審批、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢及建議以及對(duì)政府部門(mén)及工作人員的批評(píng)意見(jiàn)、投訴等。如果經(jīng)有關(guān)部門(mén)查明投訴事實(shí)不屬實(shí),應(yīng)屬于民事侵權(quán)范圍,可要求投訴人說(shuō)明情況,對(duì)于故意誣告誹謗的,可要求其恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉,情節(jié)嚴(yán)重的可予以治安處罰 。 法律依據(jù): 《侵權(quán)責(zé)任法》 第二條 侵害民事權(quán)益,應(yīng)當(dāng)依照本法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。 本法所稱民事權(quán)益,包括生命權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)、婚姻自主權(quán)、監(jiān)護(hù)權(quán)、所有權(quán)、用益物權(quán)、擔(dān)保物權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)專用權(quán)、發(fā)現(xiàn)權(quán)、股權(quán)、繼承權(quán)等人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益。 第十五條 承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式主要有: (一)停止侵害; (二)排除妨礙; (三)消除危險(xiǎn); (四)返還財(cái)產(chǎn); (五)恢復(fù)原狀; (六)賠償損失; (七)賠禮道歉; (八)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)。 以上承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式,可以單獨(dú)適用,也可以合并適用。 投訴經(jīng)查實(shí)不屬實(shí) 對(duì)投訴人有什么處理 實(shí)名舉報(bào)內(nèi)容與查實(shí)結(jié)果有誤一般不會(huì)被追究法律責(zé)任的,但前提是檢舉人不存在惡意或蓄意的誣告動(dòng)機(jī),并且意在讓對(duì)方受到治安或刑事處罰為目的。 1、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十二條 第三款規(guī)定捏造事實(shí)誣告陷害他人,企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節(jié)較重的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款。 2、《中華人民共和國(guó)刑法》第二百四十三條 捏造事實(shí)誣告陷害他人,意圖使他人受刑事追究,情節(jié)嚴(yán)重的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成嚴(yán)重后果的,處三年以上十年以下有期徒刑。國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員犯前款罪的,從重處罰。 不是有意誣陷,而是錯(cuò)告,或者檢舉失實(shí)的,不適用前兩款的規(guī)定。

11,我打電話給12345了然后給多說(shuō)了一半的工人和錢(qián)會(huì)不會(huì)被對(duì)方說(shuō)

打電話給12345多說(shuō)了一半的工人和錢(qián),應(yīng)該不會(huì)被對(duì)方說(shuō)是誣告罪。
拿出依據(jù)來(lái)就不算是亂說(shuō)話
如果需靠虛報(bào)工人的錢(qián)和物騙取不當(dāng)?shù)氖杖霊?yīng)該被當(dāng)做詐騙的行為。
你好!不會(huì),12345便民是服務(wù)平臺(tái),又不是法院立案調(diào)查,他們只會(huì)收集信息然后去調(diào)查,不會(huì)只聽(tīng)你說(shuō)的,他們會(huì)以調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)。僅代表個(gè)人觀點(diǎn),不喜勿噴,謝謝。

12,12345是什么電話

12345是政務(wù)服務(wù)便民熱線,指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門(mén)受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái)。2021年1月6日,《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(jiàn)》印發(fā)?!兑庖?jiàn)》要求,加快推進(jìn)除110、119、120、122等緊急熱線外的政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并,2021年年底前,各地區(qū)設(shè)立的以及國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)設(shè)立并在地方接聽(tīng)的政務(wù)服務(wù)便民熱線實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼服務(wù),各地區(qū)歸并后的熱線統(tǒng)一為“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(簡(jiǎn)稱12345熱線),指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門(mén)受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái),提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平,推進(jìn)依法行政,創(chuàng)新社會(huì)治理,維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。12345服務(wù)熱線一般用于:1、對(duì)行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢;2、對(duì)行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見(jiàn)和建議;3、對(duì)行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助;4、對(duì)公民、法人和其他組織危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、危害公共財(cái)產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報(bào);5、對(duì)政府部門(mén)及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表?yè)P(yáng)。
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