(4)使用標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)式服務(wù),3.服務(wù)人員沒有培訓(xùn)自己的業(yè)務(wù)能力，導(dǎo)致設(shè)備缺乏維護(hù)，客人沒有好轉(zhuǎn)服務(wù),酒店應(yīng)在前廳設(shè)立百寶箱，為個(gè)性化服務(wù)提供物質(zhì)支持,酒店前廳服務(wù)直接影響客人的滿意度和忠誠(chéng)度,維也納酒店前廳客房服務(wù)現(xiàn)狀分析如下:1,優(yōu)缺點(diǎn)如下:好的酒店前廳服務(wù)更好。1、不同酒店前廳服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)缺點(diǎn)如下:好的酒店前廳服務(wù)更好。在酒店大堂的醒目位置，不斷播放著機(jī)場(chǎng)和高速公路的開放和關(guān)閉，以及市內(nèi)的交通管制措施。退房時(shí)，應(yīng)提醒客人天氣狀況對(duì)其旅行的可能影響。酒店應(yīng)在前廳設(shè)立百寶箱，為個(gè)性化服務(wù)提供物質(zhì)支持。百寶...