呼叫中心現場管理人員如何配置更合理配置合理與呼叫中心的現狀有很大的不同，與呼叫中心的業務模式有很大的不同，一般縱向的就是呼叫中心一線話務代表—班組長——現場主管——現場經理。橫向的話就是：一線話務代表—高級話務代表—質量管理{0}2，建筑工程人員配置要求響應招標文件，應該配備：項目經理1名工程師2名（或者1名土建工程師，1名機電類工程師）助理工程師4名（包括了土建和機電類）質安員1名施工員1名材料員1名共計10名。工程師和助理工程師是指專業工程師，項目經理、質安員、施工員、材料員雖然也可能持有工程師或...