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1，客服服務面試回答要注意什么

面試主要是自信．加油!在網上找一些資料吧,相信會有幫助的~

客服服務面試回答要注意什么

2，面試客服時如何回答面試官的刁難問題

當然，不好可以分很多層面，確實是產品不好用的不好，還是沒有達到客人預期效果的不好等等你可以向你的客人耐心詢問，為什么覺得產品不好，哪里不好，對于適當的回答

面試客服時如何回答面試官的刁難問題

3，面試移動客服時如何自我介紹

面試很簡單，基本是看你語言溝通能力和理解能力，大部分是讓你簡單自我介紹，和說一些事情，問你的看法或者怎么理解的。筆試基本都是問這個崗位的工作內容和你對這個崗位的看法以及自身的抱負

面試移動客服時如何自我介紹

4，求客戶服務面試的自我介紹

1、客戶咨詢接待：負責接待來訪客戶,及時引導至銷售人員；根據客戶需求，提供客戶所需的樓盤資料等信息，確?？蛻羲栊畔⒌募皶r送達； 2、客戶資料管理：做好客戶購買情況記錄等工作，并根據客戶資料管理制度，收集和管理客戶信息，根據需要傳遞至相關部門，確?？蛻糍Y料的有效共享與正確利用； 3、客戶投訴處理：根據客戶投訴處理程序，接受各種投訴信息，并負責向客戶做好相應的反饋工作，同時向相關部門反饋投訴信息，協調解決存在的問題，提高客戶滿意度，并建立投訴檔案； 4、重要客戶接待：根據公司人員接待相關管理規定，協助上級安排重要客戶日程、會議議程等，并協調做好接送、住宿等后勤服務，提高客戶滿意度。建議你根據上述6條要點準備面試的自我介紹吧，至于客戶服務面試的自我介紹你可以在自我介紹之家 http://www.lookgz.com/thread-46084-1-1.html 這里找到！

簡單梳理你發言的邏輯，應該是這樣： 0、我是…… 1、我最擅長的是…… 2、舉個例來說…… 3、我認為貴公司需要的客戶服務人員應該是…… 4、我認為我符合貴公司客戶服務人員的標準

5，面試客服要注意什么

首先讓你自我介紹，看看你表達能力，有沒有自信，注意目光對視，面帶自然微笑，切記不要眼睛不看著對方說話，這樣感覺基本完蛋第二，會問為什么來我們公司面試，這個時候你事先可以了解下公司業務，表達對這個公司，這個公司的業務有興趣，而不是普通來找口飯吃，必須事先做點功課，這樣交流也容易有話題，對方也會感覺到你做事認真有準備，不是腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里第三，基本肯定會問你為什么從上一份工作離職，這個要好好想好怎么回答，切記不能說壓力太大，工作太累，客服行業壓力都大，都累比如你之前上夜班，這個職位不需要夜班，你可以說想找個不上夜班的工作，對方也基本理解還有就是不要說前任公司的壞話接著一般也會問你有什么職業規劃，如果你應屆生或者工作經驗不多，就想想來了以后再往上可以做什么工作，比如資深的客服，客服組長之類，總之要表現一點上進心之類穿著建議職業裝，難得不要戴項鏈，要短發，染發也不要太夸張，比如染藍色什么的鞋子建議穿黑色系鞋帶皮鞋，黑色襪子，穿運動鞋感覺檔次很低，衣服要穿有領子的衣服對話要記住看著對方，時常帶著微笑遇到棘手問題不知道怎么回答也不要慌亂，記住先微笑再說，總會有辦法另外客服行業沒什么發展，有其他選擇還是不要做客服比較好

滿意答案首先普通話要標準。還有就是你要先了解對方公司是做那一行的，這樣面試官問起來你才好回答相關的問題。做好一系列的準備工作，這樣面試的時候說話才會從容淡定，不易太緊張回答：現在的客服應該都要注意自己的語氣，因為是我們服務別人。還有就是態度要好面試客服專員要注意什么崗位職責： 1.負責客戶的售前及售后服務工作，有良好的服務意識。 2.打字速度要求60字/分鐘以上，具有良好的語言溝通能力，能良好應對客戶的咨詢回復。 3.認真學習，提高銷售技巧，提高接單成交率。 4.積極完成團隊當月各項任務目標，積極反饋客戶需求信息。這是崗位具體要求！

6，客服面試需要注意什么

一些禮貌用語啊，所謂客服就是為客戶服務的，所以客戶一定是上帝，還有一些突發事件看看你會怎么處理，比如說遇到難纏的客戶啊還是什么的這類的，好好準備吧，祝你成功、

1、面試的時候講話口齒要清，即使裝也要在面試全程裝下來，因為這是客服的第一個條件；2、要讓面試官知道你能站在對方角度想問題，有基本的同理心；3、回答面試問題的時候能體現自己抗壓能力很好，因為客服崗位會遇上很多刁難客戶，這一點很重要；4、要讓面試官知道你可以再這個崗位長期做下去，因為客服這個崗位流失率相對來說比較大，一般都想招個長期做下去的；5、要體現自己的隨機應變能力，這一點在電話中遇上突發情況很重要；6、若有工作經驗，可以告知自己知道基本的電話禮儀，可以加分。

面試客服主管需要注意以下方面： 1、多帶幾份簡歷前往面試，沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準備的事了。 2、留心自己的身體語言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會展現出對對方的興趣。 3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關鍵的，在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內應當主動溝通，離開的時候，要確定你已經被記住了。 4、完整地填妥公司的表格——即使你已經有簡歷。即使你帶了簡歷來，很多公司都會要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會傳達出你做事正規、做事善始善終的信息。 5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現出自己的性格和專業能力以獲得聘請。面試尾聲時，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時候會做決斷。 6、清楚雇主的需要，表現出自己對公司的價值，展現你適應環境的能力。 7、要讓人產生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規穩重，也要表現你的精力和興趣。 8、要確保有適當的技能，知道你的優勢。你怎么用自己的學歷、經驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關鍵。 9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力，大多數主考人都希望找一位有創造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。你要必須通過強調自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優。 10、將你所有的優勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術資格，一般能力和性格優點，雇主只在乎兩點：你的資歷憑證、你的個人性格。你能在以往業績的基礎上工作并適應公司文化嗎？談一下你性格中的積極方面并結合例子告訴對方你在具體工作中會怎么做。 11、給出有針對性的回答和具體的結果。無論你何時說出你的業績，舉出具體例子來說明更有說服力。告訴對方當時的實際情況，你所用的方法，以及實施之后的結果。一定要有針對性。 12、不要害怕承認錯誤，雇主希望知道你犯過什么錯誤以及你有哪些不足。不要害怕承認過去的錯誤，但要堅持主動地強調你的長處，以及你如何將自己的不足變成優勢。 13、和過去業績成就相關的故事，過去的成績是對你未來成績最好的簡述。如果你在一個公司取得成功，也意味著你可以在其他公司成功。要準備好將你獨有之處和特點推銷出去。 14、面試前要弄清楚你潛在雇主的一切，盡量為其需要度身定做你的答案，關于公司的、客戶的，以及你將來可能擔任的工作，用對方的用詞風格說話。 15、面試前先自己預演一下，嘗試你會被問及的各種問題和答案，即使你不能猜出所有你可能被問的問題，但思考它們的過程會讓你減輕緊張而且在面試時心里有底。 16、知道怎么回答棘手的問題，大部分的主要問題事前都可以預料到。但是，總會有些讓你尷尬的問題以觀察你在壓力下的表現。應付這類問題的最好情況就是有備而戰，冷靜地整理好思路并盡量從容回答。 17、將你的長處轉換成有關工作業績和效益以及雇主需要的用語。如果你對自己和工作有關的長處深信不疑的話，重點強調你能夠給對方帶來的好處，在任何可能的情況下，舉出關于對方需要的例子。 18、說明你的專長和興趣。對雇主最有利的事情之一就是你熱愛自己的業務，面試之前要知道你最喜歡的工作是什么，它會給雇主帶來什么利益。 19、清楚自己的交際用語，對大部分的雇主而言，交際的語言技巧十分有價值，是受過良好教養和有競爭力的標志。清楚你自己是如何交際的，并且配合其他人一起聯系你從最好方向努力去展現自己。 20、不要準時到達——要提早到!不管你的主考人對多么諒解你在路碰到的意外況，要克服負面的第一印象幾乎是不可能的。盡一切能力準時，包括預先給可能發生的意外留下時間。 21、把你碰到的每一個人對看成是面試中的重要人物，一定要對每一個你接觸的人都彬彬有禮，不管他們是誰以及他們的職務是什么，每個人對你的看法對面試來說都可能是重要的。 22、用完整的句子和實質性的內容回答問題。緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什么實質性的東西，不要只用“是的”“不是”來回答問題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯系，讓他們知道你是什么人。 23、用減輕緊張的技巧來減少你的不安，公眾人物有很多舒緩壓力的方法會幫助你進行面試。在面試臨近時練習一下如何放松自己，譬如放慢語速，深呼吸以使自己冷靜下來。你越放松越會覺得舒適自然，也會流露出更多的自信。 24、一定要準備好問問題，準備好幾個和工作、雇主、以及整個機構有關的問題，這些問題應該能夠獲取有效信息，表達你對工作的興趣以及智慧和熱情。